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服務承諾


      我公司通過科學、嚴格的管理,先進的工藝手段及更高的全員整體素質,向用戶奉獻了最高品位的産品。在産品創新上,我公司不斷攻擊自我,不斷追求産品的“優質”和技術的“領先”,並視用戶爲上帝,向用戶提供“全新的、全方位立體網絡”服務來實現本公司的承諾。
     1、根据用户的需求向用户推荐最适合的锅炉产品。
     2、为用户提供从锅炉造型,锅炉房设计,锅炉制造、安装、调度、维护等一系列的服务。
     3、为用户配备性能优质的辅机设备。
     4、向用户提供详细的产品使用说明书和出厂清单。
     5、每年免费为用户举办两期司炉工培训班,并进行考试,试卷在评分后返回贵公司。
     6、协助用户进行现场调试,并免费对司炉人员进行现场技术培训。
     7、我公司对产品容易损坏的部件提供备品备件,并在当地各服务站设有备品备件库。
     8、对我公司售出的产品,自提货之日起,实行免费保修一个采暖期。辅机,附件运行有效期内出现故障,经我公司技术人员到现场进行鉴定,属产品本身质量问题,由用户和厂家出具鉴定报告盖公章后可无偿维修,更换,旧件返厂。
     9、我公司将为您专设服务热线,接到您的服务要求电话后,在最短的时间内派出服务人员,为您排忧解难,您不必为无专业的维护人员而担心停炉误事。
    10、对购我公司产品的用户的附加优惠:
       1)对已购我公司锅炉,又新购壹台锅炉,旧炉与新炉一样重新无偿服务;
       2)用户购新炉想将旧炉改进成新炉结构,在公司购件收其成本费(万元以上)人工减半,小工程人工免费。
    11、完善的服务保证措施
      1)在当地设立专门的销售服务机构。
      2)设立专门的投诉热线电话(0469-4211350)
      3)设立专门的销售服务电话(0469-4211367  4211368)
      4)建立健全的服务服务档案.
      5)编制一整套的科学、严格的服务管理规范。
      6)定期对销售服务人员进行严格的专业技术培训(理论与实践)及思想素质的教育,使之真正成为用户与公司的纽带。
      7)用户可通过INTERNET向我公司求助。

 

黑龍江新雙鍋竭誠爲廣大客戶服務
我們的聯系方式: 電話:0469-4211350(辦)    0469-4273517(宅)
客   戶服務熱線: 傳真:0469-4211696              郵件: bddb.china@163.com
                           郵編:155110                         網址:bdndb.com.cn
地址:黑龍江省雙鴨山市尖山區窯地路261號

 
 

用戶須知


购 炉 时:
      向我公司提供所需锅炉蒸发量、压力或采暖面积等用炉要求,以帮您选择适合的锅炉产品;
      提供有关燃料的参数指标(燃料种类、发热值等),帮您配置最佳的燃烧功能;
      设计锅炉房时,要配全、配好与锅炉相关的辅助设备,这是确保安全、保证锅炉性能,充分发挥及延长使用寿命的最为关键一步;
簽合同時:
      不要忘记索取主机、辅机、附件及所有炉价中的材料清单,这些都能保证您的利益。
安 装 时:
       要选择具有安装资格的安装队伍,这是保证锅炉设计性能充分发挥的关键;
       隨時尋求本公司向您提供的技術咨詢,幫您保證安裝的正確性;
       安装、调试时要及时通知我公司,以确保锅炉的正常投用;
       不要忘记请锅炉监察部门到场审查验收,签证,以得到法律上的保证。
使 用 时:
       必须是具有司炉资格的人员才能执机操作,这是锅炉安全、正常运行的有效保证;
       要加强科学严格的管理,管理是唯一最有效的措施;
       督促、检查司炉人员严格按规程操作、维护、保养锅炉;
       遇到疑難和自己不能處理的故障,可向我公司就近的服務站尋求支持;
       将炉出现的问题及不理想处告知我公司,我公司将十分感谢。
黑龍江雙鍋鍋爐股份有限公司各服務站
      (1)哈尔滨市 地址:哈尔滨市南岗区宣礼街58号
               電話:0451-2340525
      (2)长春市   地址:长春市南关区大径路北安小区3-6栋306室
               电话:0431-2726953
      (3)大连市   地址:大连市沙河口区富华街星浦庄园16栋1号
               电话:0411-4661696
      (4)北京市   地址:北京海淀区学清路甲16号学知苑3号楼108室
               电话:010-64076471
      (5)西安市   地址:西安南二环永松路3号市政府小区西河一组10号楼4单元2层东户
               电话:029-8381226
      (6)青岛市   地址:青岛市李沧区升平路二小区37号楼2单元301室
               电话:0532-4660134
      (7)乌鲁木齐市 地址:乌鲁木齐市咸泉街154号天府花园2-352
               電話:0991-2655869

 

 


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